Leia atentamente para saber como funciona o método de trocas para compras no site!
Dúvidas utilize o canal "Contato".
Sempre no intuito de melhor o atendimento, gostaríamos de expor nossa política de troca.
Sempre trabalhamos para que você seja o mais bem atendido, garantindo todos os direitos que lhes são pertinentes.
A solicitação de devolução por arrependimento ou desistência deve ser feita através do email contato@akcamisetas.com.br, o ou através do formulario de contato disponivel em nosso site, em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Pedimos que não seja enviado qualquer produto antes do procedimento acima.
Ao entrar em contato através dos canais informados acima, favor nos informar os seguintes dados: nome completo do comprador, número do pedido, CPF e motivo da devolução. Após o contato, o cliente receberá retorno dentro de 2 dias úteis com as informações dos procedimentos para devolução.;
• Para a devolução é preciso observar o seguinte:
- O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação pelo cliente;
- A etiqueta e o lacre devem estar afixados ao produto e na embalagem original;
- O cliente deverá acondicionar o produto em embalagem que o proteja adequadamente contra avarias no transporte.
- O custo de devolução por arrependimento ou desistência será do comprador, após contato, o cliente receberá por e-mail os procedimentos para devolução e uma autorização de postagem.
O produto devolvido será submetido à análise após sua chegada na AK CAMISETAS. O prazo para análise é de até 20 (vinte) dias úteis, contados do recebimento do produto. Após análise o cliente será informado via e-mail sobre o cancelamento do pedido, a restituição do pagamento.
O cliente deverá enviar o produto para o endereço informado pela AK CAMISETAS.
DEVOLUÇÃO POR TROCA:
A troca dos produtos comprados por meio do site AK CAMISETAS, deverá ser solicitada através do email contato@akcamisetas.com.br ou através do formulario de contato disponivel em nosso site, em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto,
Ao entrar em contato através dos canais informados acima, favor nos informar os seguintes dados: nome completo do comprador, número do pedido, CPF e motivo da devolução. Após o contato, o cliente receberá retorno dentro de 2 dias úteis com as informações dos procedimentos para devolução.;
• Para a devolução é preciso observar o seguinte:
- O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação pelo cliente;
- A etiqueta e o lacre devem estar afixados ao produto e na embalagem original;
- O cliente deverá acondicionar o produto em embalagem que o proteja adequadamente contra avarias no transporte.
- O custo por troca será do comprador, após contato, o cliente receberá por e-mail os procedimentos para troca e uma autorização de postagem.
O produto devolvido para troca será submetido à análise após sua chegada na AK CAMISETAS. O prazo para análise é de até 20 (vinte) dias úteis, contados do recebimento do produto. Após análise o cliente será informado via e-mail sobre o cancelamento do pedido, a restituição do pagamento.
O cliente deverá enviar o produto para o endereço informado pela AK CAMISETAS.
•A troca está condicionada à disponibilidade de estoque do novo produto.O prazo para envio do novo produto, após a análise, será de até 10 (dez) dias úteis, e o custo do envio será do comprador.
• A AK CAMISETAS se reserva o direito de não aceitar a devolução de produto se não tiver sido observado o estabelecido acima. Nesse caso, o produto devolvido será reenviado ao cliente sem consulta prévia.
• A escolha do novo produto deverá respeitar o valor mínimo do produto original.
DEVOLUÇÃO DEFEITO:
A solicitação de devolução por defeito deve ser feita através do email contato@akcamisetas.com.br, o ou através do formulario de contato disponivel em nosso site, em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Pedimos que não seja enviado qualquer produto antes do procedimento acima.
Ao entrar em contato através dos canais informados acima, favor nos informar os seguintes dados: nome completo do comprador, número do pedido, CPF e motivo da devolução. Após o contato, o cliente receberá retorno dentro de 2 dias úteis com as informações dos procedimentos para devolução.;
• Para a devolução é preciso observar o seguinte:
- O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação pelo cliente;
- A etiqueta e o lacre devem estar afixados ao produto e na embalagem original;
- O cliente deverá acondicionar o produto em embalagem que o proteja adequadamente contra avarias no transporte.
- O custo de devolução por defeito será da AK CAMISETAS, após contato, o cliente receberá por e-mail os procedimentos para devolução e uma autorização de postagem.
O produto devolvido será submetido à análise após sua chegada na AK CAMISETAS. O prazo para análise é de até 20 (vinte) dias úteis, contados do recebimento do produto. Após análise o cliente será informado via e-mail sobre o cancelamento do pedido, a restituição do pagamento.
O cliente deverá enviar o produto para o endereço informado pela AK CAMISETAS.
Antes de praticar quaisquer ação de troca, entre em contato conosco para podermos orientá-lo dos procedimentos conforme sua situação e garantir a você maior tranquilidade na solução de sua compra.
